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最近打算帮安安购买一份保险，在大街上认识了A保险员，她给我推荐的其中一个产品感觉还可以，也想购买她推荐的保险。前几天她突然加了我QQ，并在QQ上和我聊天，基本是问安安可爱吗！然后跟我谈一些小孩的事，感觉此保险员还可以。
我在最后把安安的网站地址告诉了她，希望她上来看一下安安的相片，她也答应了。结果...几天过去了，也没见到她上去看一眼。我明白了，她根本不会关心任何一个宝宝的状况，她只是拼命的想卖掉她的那份保险，也许这是所有保险员的想法吧！但这令我非常的反感，最终，决定不购买她的保险，因为我不知道以后她的服务会是如何。
这也让我很想分析一下她为何会在我这里失败掉：
假如我是此保险员，我知道她的小孩想买保险的，我加了她QQ，我尽力的找些问题和她聊天，我问候她的宝宝，聊一些关于宝宝的问题，知道了她对我的保险是感兴趣的，估计购买的喜欢是很大的，很好。突然她把她宝宝的网址告诉我了，让我有空上去看一下她宝宝。我当然要说：好的。然后她就下线啦！1、我太忙了，不想看她宝宝的相片啦！2、我为什么要看，看了有什么用，不看啦！3、我上不上去，她也不知道，有什么好看的；4、改天再看吧！
结果多天，A保险员一直没有上来安安的网站，她也许不知道网站有统计系统，她也许真的太忙啦！但无论如何，不能购买她的保险，要不她是个不负责的人，要不她太忙了，那售后服务可想而知。虽然她这几天又是电话，又是QQ聊，很不对起，我不再相信她。
她的失败，是没有上安安的网站看一下吗？不！这是对客户主体的藐视，我也算是做服务这行，这也让我学习到了：无论在任何时候，不要把客户只是当作客户，客户就是我自己，客户所关心的，我必须也要去关心，不要认为客户不知道我在做什么事，一个小小的细节，可能也会让我全盘失败。
再把此案例重复一次：
假如我是此保险员，我知道她的小孩想买保险的，我加了她QQ，我尽力的找些问题和她聊天，我问候她的宝宝，聊一些关于宝宝的问题，知道了她对我的保险是感兴趣的，估计购买的喜欢是很大的，很好。突然她把她宝宝的网址告诉我了，让我有空上去看一下她宝宝。我当然要说：好的。然后她就下线啦！1、此时我的有点忙，但我必须在24小时内抽时间，上她宝宝的网站看一下，然后再留言给她，告诉她我看到她宝宝啦！她宝宝可能。2、我立即打此她宝宝的网站，因为她为自己的宝宝买保险，肯定是爱她宝宝的，那我也必须关注她的宝宝才行。正因为这样，才能正常的成功！
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